يمكن للعميل طلب استبدال او استرجاع للمنتج خلال 14 يوم من تاريخ طلب الاوردر
يتم استبدال او استرجاع المنتجات التى بها عيوب صناعة أو غير مطابقة للمواصفات المطلوبة مجاناً
في حالة استبدال منتج بمنتج اخر أو نفس المنتج بمقاس أو لون مختلف يتحمل العميل مصاريف شحن جديده
فى حاله استرجاع منتج سليم ومطابق للمواصفات يتم خصم مصاريف الشحن
عند استرجاع المنتج او استبداله يجب التأكد من وجود جميع الملحقات الخاصه به بحالتها السليمه وان المنتج فى عبوته الاصليه
عند تقديم طلب الاسترجاع يتم ارسال مندوب لاستلام المنتج من العميل ويتم معاينه المنتج وفحصه فى مخازن الشركه والتأكد من انه بحالته الاصليه وبكامل المرفقات والتغليف وخلال 24 ساعة من الاستلام يتم تحويل مبلغ الاوردر للعميل على اي رقم كاش
الشحن والتوصيل
نحن نسمح بفتح الاوردر ومعاينة الخامات من قبل العميل قبل الاستلام
مصاريف الشحن 35 جنية لجميع محافظات
الشحن متوفر لجميع محافظات جمهورية مصر العربية
الوقت المتوقع لوصول الاوردر الى العميل من 2-5 أيام عمل.
سيتم التواصل مع العميل من قبل شركة الشحن للتنسيق بينهم في الوقت المناسب لتسليم الاوردر.
